Kapsam
Bu sayfa vetrota.app web sitesi, VetRota klinik uygulaması ve kliniklerin WhatsApp hesabını VetRota'ya bağlamak için kullandığı Meta uygulaması için geçerlidir.
Veri Silme
VetRota'da ve VetRota'nın Meta (Facebook, WhatsApp) bağlantısında tutulan verilerinizin silinmesini nasıl isteyebileceğinizi açıklar.
Bilgilendirme
Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. VetRota’nın ilgili politika metinleri ve uygulamaları hukuk incelemesi kapsamındadır.
Meta ve WhatsApp bağlantısı
Bir klinik WhatsApp hesabını VetRota'ya bağladığında yalnız WhatsApp işletme hesabının ve numarasının kimliği, görünen adı ve mesaj göndermek için gereken erişim anahtarı saklanır. Facebook profil bilgileri, arkadaş listesi veya kişisel gönderiler saklanmaz. Bağlantıyı VetRota'da Ayarlar > WhatsApp sayfasından kaldırabilir ya da Meta İşletme ayarlarında VetRota uygulamasının erişimini geri alabilirsiniz; bağlantı kaldırıldığında erişim anahtarı silinir ve yeni mesaj gönderilmez.
Klinik hesabı ve kayıtları
Klinikler kayıtlarını Ayarlar > Veri dışa aktarma sayfasından alabilir. Abonelik sona erdiğinde veya klinik talep ettiğinde hesap ve klinik kayıtları, müşteri sözleşmesinde belirtilen süre içinde silinir. Talep için klinik yetkilisi legal@cavgalabs.com adresine klinik adı ve kayıtlı telefon numarasıyla yazabilir.
Hayvan sahipleri
Hayvanınıza ait muayene, aşı ve reçete kayıtları kliniğiniz tarafından tutulur; silme veya düzeltme talebinizi önce kliniğinize iletin. Hatırlatma ve kampanya mesajlarını, kliniğinizin gönderdiği tercih bağlantısından ya da pati karnesinden kapatabilirsiniz. Ayrıca legal@cavgalabs.com adresine veya cavgalabs@hs01.kep.tr KEP adresine yazabilirsiniz.
Süre ve istisnalar
Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Vergi, muhasebe ve mesleki kayıtlar gibi mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı veriler, saklama süresi dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.