VetRota Kullanım Koşulları

1. Taraflar, ürün ve belgenin amacı

Bu koşullar, CAVGALABS TEKNOLOJİ YAZILIM DANIŞMANLIK ARGE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “CavgaLabs”) tarafından geliştirilen VetRota klinik yönetim yazılımının tanıtım sitesi ve gelecekteki yazılım hizmeti için hazırlanmıştır. VetRota; veteriner klinikleri, poliklinikler ve hayvan hastanelerinin hasta, sahip, randevu, vaka, stok, finans ve operasyon kayıtlarını yönetmesine yardımcı olmayı hedefler.

Ücretli kullanıma geçildiğinde müşteriyle kurulacak ilişki; işletmeler arası yazılım hizmeti sözleşmesi, abonelik/sipariş formu, gerekiyorsa veri işleme eki, hizmet seviyesi anlaşması ve veri çıkış ekinden oluşacaktır. Bu sayfa tek başına teklif, lisans devri veya imzalı sözleşme sayılmaz.

2. Hizmetin klinik ve mesleki sınırı

VetRota bir karar destek veya kayıt aracıdır; veteriner hekimlik teşhisi, tedavisi, reçetesi, acil müdahalesi ya da mesleki takdirin yerine geçmez. Hastaya ilişkin kararların, kayıtların doğruluğunun ve gerekli mevzuat kayıtlarının sorumluluğu yetkili klinik personelindedir.

Uygulamadaki öneri, uyarı, şablon, hatırlatma veya hesaplama; klinik muayenenin, mesleki muhakemenin ve resmî kayıt yükümlülüklerinin yerine geçtiği şeklinde yorumlanamaz. Özellikle acil vakada yazılımdaki eksik alan veya bağlantı sorunu, gerekli klinik müdahaleyi geciktirme gerekçesi olamaz.

3. Hesap, yetki ve temsil

Klinik adına hesap açan kişi, hesabı açmaya ve sözleşme kabul etmeye yetkili olduğunu; verdiği kuruluş, şube, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder. Klinik, kullanıcılarının atadığı rolleri, yetkileri, parolaları, cihaz erişimlerini ve hesap kullanımını yönetmekten sorumludur.

Bir kullanıcının erişimi yalnız o kişiye tahsis edilir. Ortak parola, yetkisiz kullanıcıya erişim açılması, başka kliniğin verisine erişmeye çalışılması, güvenlik tedbirlerini aşma veya hesabı üçüncü kişiye devretme yasaktır.

• Şüpheli erişim, kayıp cihaz veya yetki değişikliği gecikmeden klinik yöneticisi tarafından ele alınır.
• CavgaLabs, destek talebinde kimlik ve yetki doğrulaması isteyebilir.
• Klinik, çalışan ayrılışlarında erişimleri makul sürede kaldırmaktan sorumludur.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet; hukuka, meslek kurallarına, üçüncü kişilerin haklarına ve sözleşmeyle belirlenen kullanım limitlerine uygun biçimde kullanılmalıdır. Zararlı kod yüklemek, hizmeti bozmak, ölçüm/sınır mekanizmalarını aşmak, sistematik veri kazımak veya yetkisiz otomasyonla yük oluşturmak yasaktır.

Klinik, kendi içeriğinden ve sisteme girdiği kayıtların hukuka uygun toplanmasından sorumludur. CavgaLabs, olağan teknik işletim kapsamında hizmeti korumak için güvenlik kaydı, olay incelemesi ve erişim kısıtlama tedbirleri uygulayabilir; kapsam ve usul nihai sözleşmede açıklanır.

5. Fikri mülkiyet ve müşteri verisi

VetRota yazılımı, arayüzleri, markaları, dokümantasyonu ve CavgaLabs tarafından oluşturulan genel içerikler üzerindeki fikrî haklar CavgaLabs’a veya ilgili hak sahibine aittir. Müşteriye, yalnız abonelik süresince ve sözleşmede belirtilen kapsamda, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilmesi hedeflenir.

Klinik tarafından girilen hasta, sahip, randevu, işlem ve işletme kayıtlarının mülkiyeti otomatik olarak CavgaLabs’a geçmez. Bu verilerin işlenmesi, erişimi, iadesi, silinmesi ve yedeklerin saklanması veri işleme eki ile veri çıkış politikasında ayrıca somutlaştırılır.

6. Süreklilik, destek ve değişiklik

Hizmetin kapsamı, destek saatleri, bakım bildirimleri, hedef yanıt süreleri, plan limitleri ve planlı kesinti yaklaşımı henüz yayımlanmamıştır. Bunlar, ücretli pilot veya abonelik başlatılmadan önce müşteriye verilecek teklif ve hizmet seviyesi anlaşmasında açıkça yazılır.

CavgaLabs, güvenlik, mevzuat, ürün gelişimi veya operasyon gerekçeleriyle bu koşulları güncelleyebilir. Yürürlükteki bir sözleşmeyi etkileyen değişikliklerde sürüm, değişiklik özeti, bildirim yöntemi ve gerekiyorsa yeniden kabul kuralı nihai metinde gösterilir.

7. Abonelik, fesih ve uyuşmazlık

Ücret, vergi, fatura, yenileme, ödeme gecikmesi, erişim kısıtı, fesih ve veri çıkışı bu sayfadan değil; müşteri özelindeki sipariş formu ve ana sözleşmeden doğar. Ödeme aksamasının acil vaka kaydı, sahip iletişim bilgisi veya klinik güvenliği için gerekli kayıtlara erişimi ne ölçüde etkileyebileceği de sözleşmede açıkça belirlenir.

Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme/icra dairesi, sorumluluk sınırları ve mücbir sebep maddeleri hukukçu tarafından sözleşme modeline göre tamamlanacaktır. Bu taslak, bu konularda taraflar arasında bağlayıcı bir yetki veya sorumluluk düzenlemesi kurmaz.