VetRota Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Herkese açık web sitesi kapsamında veri sorumlusu olması öngörülen taraf CAVGALABS TEKNOLOJİ YAZILIM DANIŞMANLIK ARGE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dır. İletişim adresi Akdeniz Mah. Cumhuriyet Bulvarı No: 120, Konak / İzmir; genel iletişim e-postası info@cavgalabs.com; hukukî başvuru e-postası legal@cavgalabs.com; KEP adresi cavgalabs@hs01.kep.tr; telefon numarası 0850 840 25 03’dır.

Bu iletişim kanalları şirket kayıtlarıyla doğrulanmıştır. Buna karşılık başvuru yönetimi, kimlik doğrulama, cevap şablonu ve kayıt prosedürü henüz operasyonel olarak kabul edilmemiştir; yayından önce bu süreçler tamamlanacaktır.

2. Kapsam ayrımı

Bu politika, web sitesini ziyaret eden veya CavgaLabs ile ticari temas kuran kişilerin verileri içindir. Veteriner kliniğinin uygulamaya girdiği hayvan sahibi, hasta, muayene, ödeme veya personel kayıtları farklı bir işleme bağlamıdır ve klinik ile CavgaLabs arasındaki rol dağılımı ayrıca belirlenir.

Bir hayvan kaydı tek başına her zaman kişisel veri olmayabilir; ancak sahibiyle ilişkilendirildiğinde veya bir gerçek kişiye bağlanabildiğinde kişisel veri bağlamı doğabilir. Bu nedenle klinik verisi için genel web sitesi metniyle yetinilmez; veri envanteri ve veri işleme eki hazırlanır.

3. İletişim formu

VetRota iletişim formu, etkinleştirildiğinde başvuruları sunucuya iletebilir; formun kullanılabilirliği ilgili ortamın yapılandırmasına bağlıdır. Form etkin olduğunda sağladığınız bilgiler talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması için işlenebilir.

Toplanan alanlar, alıcılar, saklama süreleri, güvenli iletim ve hukukî sebepler gerçek veri akışlarıyla doğrulanarak bu metinde somutlaştırılmalıdır. Ticari iletişim tercihi, aydınlatmadan ayrı ele alınır.

4. İletişim ve site kullanımıyla ilişkili veriler

Demo veya iletişim talebinde ad-soyad, kurumsal iletişim bilgisi, klinik/işletme bilgisi, talep konusu, tercih edilen görüşme zamanı ve mesaj içeriği işlenebilir. Teknik güvenlik için IP adresi, zaman damgası, kullanıcı aracısı, hata ve erişim kayıtları da ilgili akışta değerlendirilebilir.

Her kategori yalnız belirli amaç için ve gerekli olduğu ölçüde toplanır. ‘Hizmeti geliştirmek’ gibi tek başına belirsiz bir ifade, ek amaçların sınırsız dayanağı olarak kullanılmaz.

• Talebe dönüş ve görüşme planlama
• Hizmet, güvenlik ve kötüye kullanımın korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık bir izin varsa ticari iletişimin yürütülmesi

5. Aktarım, saklama ve güvenlik

Barındırma, e-posta, müşteri ilişkileri yönetimi, hata izleme, analitik, ödeme veya destek sağlayıcısı seçildiğinde; her sağlayıcının adı, işlediği veri kategorisi, amacı, veri bölgesi ve aktarım değerlendirmesi yayın öncesi envantere eklenir. Henüz kesinleşmeyen bir sağlayıcı için bu politikada isim veya güvenlik taahhüdü verilmeyecektir.

Saklama süreleri de gerçek iş akışına göre belirlenir. Süre dolduğunda silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemi; yedek kopyaların yaşamı ve kanuni saklama istisnalarıyla birlikte yazılı hale getirilir.

6. Tercihler, iletişim ve değişiklik

Aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza ve ticari iletişim izni farklı hukukî işlemlerdir. Form açıldığında bunlar tek bir kutuda veya zorunlu pazarlama kabulünde birleştirilmeyecektir. Kişi, hizmet talebi için gerekli bildirimlerle pazarlama iletilerini ayrı ayrı değerlendirebilmelidir.

Bu politika yürürlüğe girdiğinde sürüm numarası, yürürlük tarihi ve esaslı değişiklik özeti yayımlanır. Mevcut taslak, nihai gizlilik politikası olarak kabul edilmemelidir.